อันเนื่องมาจากสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่ลูกหลานต้องออกไปทำงานนอกบ้าน ปัจจุบันมีผู้สูงอายุและผู้ป่วยจำนวนมากที่อยู่ตามลำพังบุคคลเหล่านี้อยู่ในความเสี่ยงสูงเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรืออาการเจ็บป่วยซึ่งช่วยเหลือตัวเองไม่ได้และการติดต่อขอความช่วยเหลือที่ล่าช้ายังเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดอันตรายร้ายแรงถึงขั้นเสียชีวิต

หากการแจ้งขอความช่วยเหลือสามารถทำได้โดยการกดปุ่มเดียวและสามารถรายงาน แจ้งไปยังสมาชิกภายในบ้านได้อย่างรวดเร็ว ความช่วยเหลือที่รวดเร็วก็จะสามารถลดความสูญเสียดังกล่าวได้

Maxwell Elder & Patients Care คือระบบปุ่มฉุกเฉินแบบไร้สายที่สามารถแจ้งขอความช่วยเหลือไปยังสมาชิกที่อาศัยอยู่ร่วมกันด้วยข้อความและภาพวิดีโอผ่าน Internet Cloud Server ไปยังสมาร์ทโฟนเพื่อการประสานขอความช่วยเหลืออย่างฉับไว